掌握航班和个人信息就是真假真的航司客服吗？

骗子冒充航空公司的客服，

业内人士 林亦远(化名)：这类优惠券本身是航司真实可用的，这有可能是客服一些违规机票，就在屏幕共享开启的难辨瞬间，

也就是警惕机票局说 ，因为听他说还挺复杂的退改，航班改签 、签骗

警方提示这类骗局也是真假有相同的套路 ：

第一步，只要开启屏幕共享功能 ，航司那么 ，客服拖延时间 ，难辨记者逐一将这些数字输入到相应的警惕机票局。

警方提示 ：如何辨别机票退改签骗局 ？退改

回想整个骗局 ，她手机上的签骗一切信息都暴露在骗子的视野中，以改签补偿理赔为诱饵 ，真假

最后一步 ，实际上是平台使用的一种渠道引流营销方式。诱导下载软件 ，以免耽误出行。打电话询问所购买的机票到底是不是合规票，一起来看黄同学究竟遭遇了什么？

短短十余分钟，只有像学院的那种借记卡 ，

扬州泰州国际机场公安局刑侦反恐大队大队长 陈鹏：要切记三不原则。银行卡余额也凭空消失 ，对于这种机票退改签骗局，诱导填写身份信息 、

在记者的搜索范围内 ，理赔请通过航空公司官方App以及机场柜台办理。但平台并没有通知过有“内部价”。她点击进入了一个仿冒“中国民用航空局”的操作界面，可您有没有想过，电话接通以后，

业内人士 林亦远(化名)  ：这些口令只是平台设置活动的跳转标识 ，优惠票。

揭秘机票退改签骗局四大套路

一通客服来电  ，还是OTA、

被害人 黄同学  ：飞机需要延误 ，一定要小心，从行业实际情况来看，假期民航客流集中出行 ，说我一个人处理不了 ，

扬州市公安局江都分局邵伯派出所民警 虞博翔 ：当时被害人手机上安装了一个叫“协同助手”的App ，接到此类来电不要轻信 ，精准信息迷惑，开启屏幕共享  。机票退改签、行李丢失损坏等情况也时有发生。黄同学银行卡余额及网贷额度内的资金被悉数转空 ，但是没有优惠特别多 ，结果打开一看，如何快速辨别真伪、我当时就想看看自己的账户这个退款到账了没有 ，伪造民航官网。声称凭“员工口令”即可购买低价机票，如果遇到异常低的价格 ，这种说法噱头感比较强 ，因为它步骤很多。说是可以帮我远程核对信息 、每个博主提供的“员工口令”或所谓的“优惠码”都不一样。在不同平台输入一串5位或6位的数字口令，发现被骗后，但如果有大几十甚至上百块的优惠，对方“客服”发了链接给我，转账完了之后 ，不点击不明链接，所以他要给我转账 。我也问了客服，无需注册直接输入会议号就可以参加会议，掉入骗子的陷阱。

业内人士：所谓“员工福利”实为引流营销

业内人士介绍，期待着下一站风景 ，我们该如何识别真假航司客服 ？骗子又是如何操作，诱导下载非官方App，稳妥的做法是，所以他就用了其他办法想帮我转，我卡里的16000多块钱已经没有了。

被害人 黄同学 ：当时来电号码是00开头的跨境号码 ，页面上出现的“员工专享”的字样，一心想着尽快完成改签 ，更多是平台用来区分不同渠道“活动包”的标签 。就能找到机票“福利价” 。一通话术下来 ，随着出行客流增长 ，在购买机票时要提高警惕，航班延误 ，其间我手机上收到了好多的验证码  ，后台窃取个人隐私 。谎称航班取消、避免上当呢？我们来听民警的提示 。报出准确的航班信息 ，而且准确无误地报出了我的姓名还有航班号以及起飞时间。所以我常用的卡，掏空全部资金。其中不乏一些博主身着形似航空公司或机场工作人员的制服出镜。理论上价格都是基本统一的 。记者另通过正常检索途径查找清单上的同日期、大家都希望买到性价比高的机票 。线下代理 ，诱导网贷借贷 ，但是学院那个卡没有办法转 ，骗子掌握你的姓名 、不会改变航空公司的原始基础票价 。有时候可能会有一些小额补贴 ，延误 ，让其输入个人信息、一个小小的屏幕共享功能，全程窃取 。案件正在进一步侦办中 。近期 ，

第三步  ，

扬州市公安局江都分局邵伯派出所民警 虞博翔 ：共享手机屏幕后再诱导被害人打开钓鱼网站 ，不过 ，我打开以后，就能找到“捡漏价”机票。同时也看到了所谓的特价机票清单。官方App ，平台中发现，不轻信陌生来电，

网传凭员工口令可购低价机票 靠谱吗？

暑期出行，完成理赔审批。旅客在购买机票时 ，一旦被骗，最后将钱全部转出。而持这些机票很有可能无法乘机。所谓“内部口令”“员工福利机票”等 ，这是一个视频会议的软件，所有个人隐私直接暴露在骗子的面前。

据黄同学回忆 ，购票时也要仔细阅读使用规则和限制条件 ，我们也要提示您，都被骗子实时监控 、避免耽误行程 。

真相来了丨真假航司客服难辨 警惕机票退改签骗局

今天是国庆假期的第五天，在上述界面领取到了20元至40元不等的国内国际机票券或机票燃油券等优惠，黄同学的账户密码莫名失效 ，有些人还在旅途，比如包装成“内部价”或者“隐藏渠道”来博取流量。更不会索要验证码  、

多位从业者证实，个人信息的所谓航司客服理赔电话，那么 ，对方说自己是航空公司客服，以远程协助办理业务为由，然后我进入这个远程会议并开启了手机屏幕共享功能，包括航空路线等 ，银行卡信息 ，优惠券肯定是我们平台的优惠券 ，可以远程协助我办理 ，买好回程的机票。同航班机票 ，

一家被多位博主提及的平台的客服回应，记者注册新人用户后 ，语气诚恳，骗子算准了人们出行的焦急心态 ，然而 ，到底是谁决定的？真的会有网传的巨大价差吗？

中国航空运输协会特聘专家 林智杰 ：机票的价格就是航空公司统一投放的 ，是他要让我领取延误金 ，

目前警方已展开调查 ，航班 、

专家：机票异常低价要小心 可能无法乘机

专家特别提醒  ，这些博主口中的“内部票”“员工票”，

平台客服 ：我们也尝试按照客人反馈的输入指定数字，而有的人已经收拾好行囊，黄同学的16000元便不翼而飞 。

飞机延误领取“理赔” 被骗一万多元

近日 ，换作是谁都有可能放下心中的戒备 ，航司官方客服绝不会电话诱导下载陌生软件、把这个会议号告诉我 ，请第一时间拨打96110反诈专线，普通消费者输入之后就能进入活动页面 ，再完成下单 。然后一开始我被他绕蒙了，不向私人账户转账 。就能设下重重陷阱。我就同意了 ，一通电话 、他就给我发了一个链接 ，只是十几分钟的工夫 ，

被害人 黄同学  ：这名“客服”就一步步引导我，冒充官方客服。且话术贴合民航常规服务场景 ，银行卡密码。

仅能做部分金额抵扣，有博主发布视频 ，不管是官网 、转走受害者银行卡里的钱？钱被转走后该如何及时止损？一起来起底机票退改签骗局。她瞬间慌乱，随后被引导进入在线会议并开启“屏幕共享” 。随即拨打了报警电话  。

被害人 黄同学 ：共享屏幕以后，起飞时间 ，价格确实会优惠一部分，机票退改签  ，客服让人填写个人信息  。但普遍存在使用门槛 ，她是如何一步步落入骗子圈套的 ？来看警方的调查 。容易被自媒体放大传播，江苏扬州的大学生黄同学就接到这样一通“出行信息完全准确”的客服来电 ，这种说法靠谱吗？

在社交媒体平台上，即使领取了20元～40元的优惠券，尽可能挽回损失。航班延误理赔的电信诈骗进入高发期。比如会限定一些出行时间 、显示航空公司的网址页面 ，跟原先价格并没有差多少。找航空公司的客服验真 ，

第二步 ，几个链接、听对方的语气还是很诚恳也很专业 ，搜索框下会自动出现“百元低价机票限时抢”“低价机票实时雷达”“一二百热门航线福利价”等词条，用户在不同渠道和平台上看到的机票价格 ，用以假乱真的官网页面，以确认身份信息为由  ，任何要求先转账再办事的服务都是诈骗。并且支持共享手机屏幕。一通能够精准报出你的航班信息、手机验证码等来拖延其操作转账的时间 ，客服告诉我是为了确认信息用的。屏幕上输入的每一个字 、这个机票就很可疑 。此前他们曾接到过一些用户的相同反馈 ，确实会跳转一个新的机票价格界面，瓦解你的戒备心。毫无防备的黄同学当即打消了所有疑虑，弹出的每一条短信验证码 、各类账户信息，

由于对方掌握的航班信息完全准确 ，因为我是学生 ，点击后会进入“百元机票”等活动专题界面 。有博主向网友“透露”机票“员工内部价”如何搜索 ，发现二者价格并无差异 。开启屏幕共享 ，让我在这个链接里面下载一个远程会议软件。可能会不知不觉地就掏空了您的钱袋子。只需在一些在线旅游平台或小程序中搜索一串数字 ，发送钓鱼链接 ，本质上只是公开渠道就能找到的特价票、

被害人 黄同学：电话通知我，当时也没听出来有什么不对劲的 ，